OMNI AIDANT Inc. est une entreprise innovante d'entretien ménager basée en Haute-Yamaska (Québec), dédiée à offrir des services de nettoyage personnalisés et écologiques pour les résidences, les commerces et les services administratifs.
Nous nous démarquons par engagement envers la qualité qui se manifeste à travers notre politique de satisfaction client, qui vise a dépassé les attentes des utilisateurs de nos services. Aussi, nous n’utilisons que de produits et équipements de haute qualité et respectueuses de l'environnement.
Devenir un leader reconnu dans la promotion d'environnements sains et durables, en établissant de nouvelles normes écologiques dans le secteur et de fournir des services de nettoyage de haute qualité tout en minimisant l'impact environnemental.
Notre vision est d'être le leader du nettoyage écologique et durable, transformant les habitudes du secteur pour un avenir plus sain. Devenir le partenaire de confiance reconnu pour nontre engagement envers l'environnement et la santé de nos clients.
Notre impact sociétal
Fournir des services de nettoyage écologiques en utilisant des produits biodégradables et à faible impact, ainsi que des méthodes économes innovantes et socialement responsables, garantissant des espaces sains à sest clients.
Garantir santé et sécurité Réduction des coûts Sensibiliser les clients Innover constamment
Nos valeurs clés sont tout dabors l'HUMAIN, le respect de l'environnement, la responsabilité sociale (conditions de travail justes, éthique), l'excellence du service client, la transparence et l'innovation continue.
Engagement écologique Responsabilité sociale Innovation et excellence Transparence et intégrité
Un service de nettoyage professionnel, écologique et socialement responsable, conçu pour offrir aux entreprises et aux particuliers une solution saine, durable et performante. "
Nettoyage régulier complet des habitations, incluant le nettoyage des sols, des meubles,des fenêtres et des sanitaires, ...
Nettoyage minutieux de fin de chantier pour les constructions neuves et après les travaux de rénovations pour éliminer ...
Nettoyage en profondeur des habitations après un déménagement pour laisser l’appartement ou la maison en parfait état pour les nouveaux occupants.
Nettoyages spéciaux pour la saison des fêtes, enlever les traces des neiges, de glaces et boue, et préparer les espaces extérieur pour la saison hivernale...
Nous utilisons des produits écologiques et des désinfectants de haute performance et 100% BIO, issus de marques reconnues.
Nous assurons à nos clients un nettoyage et un entretien ménager de première qualité avec une gestion optimal de l'eau
Technologie avancée (réservation en ligne, suivi en temps réel, IA d’optimisation)
Engagement social et inclusion professionnelle .Salaires équitables et formation continue des employés
Notre équipe performante vous garantit un service rapide, professionnel et en profondeur.
Notre équipe performante vous garantit un service rapide, professionnel et en profondeur..
OMNI AIDANT Inc. ne se contente pas de nettoyer, nous créons un impact positif sur la santé, l’environnement et la communauté.Nous contribuons à la protection de l'environnement grâce à des pratiques et des produits respectueux de la planète.
Améliorer le bien-être social des travailleurs par des procédés et produits ecologiques.
Mise en place de procédures de tri et de gestion des déchets pour minimiser l'impact écologique des interventions.
Emplois dignes, insertion professionnelle des minorités, formation continue.
L’équipe dirigeante d’OniAidant, cumule plus de 20 ans d’expérience en nettoyage commercial et industriel au Québec. Notre expertise couvre aussi la gestion, les opérations, le marketing et le développement durable. "
Mme Wivine BIGULU –
Fondatrice, Directrice Générale et Ressurces Humaines est responsable de la planification, organisation, direction et contrôle des activités de nettoyage afin de répondre aux besoins des clients tout en assurant l’efficacité et la rentabilité du service.
M. Amani KABALE -
Directeur des opérations, supervise les opérations quotidiennes, coordonne les équipes, veille à la qualité des prestations et à la conformité aux normes.
Mlle Furaha NSARAZA -
Assistante et secrétaire, organise et contrôle le travail des équipes, garantissant le respect des normes et la qualité des interventions. Elle veille à la satisfaction des clients par un suivi rigoureux des prestations.
En plus de l'utilisation de produits écologiques, la pratique des méthodes respectueuses de l'environnement, la minimisation des coûts d’entretien, nous instaurons un système de suivi qualité pour garantir la satisfaction du client et l'efficacité des prestations.
Solutions de nettoyage sur mesure pour les clients résidentiels et commerciaux en fonction de leurs besoins spécifiques.
Evaluation régulière de performance de nos agents d’entretien et leur formation initiale et continue aux dernières techniques de nettoyage et aux meilleures pratiques pour garantir des normes élevées.
Engagement envers la qualité de service et la durabilité en utilisant du matériel professionnel de haute qualité et de produits de nettoyage écologiques et durables.
Utilisation d’une Application mobile conviviale et facile d’usage pour des réservations et le suivi individualisé de nos chantiers (incluant l’option d’évaluation de la satisfaction client en temps réel pour garantir un service personnalisé et adapté aux besoins spécifiques de chaque client, tout en optimisant les résultats).
Couverture des risques clients à travers une assurance et certification en santé et sécurité garantissant ainsi des conditions de travail optimales pour nos employés et une sécurité maximale pour nos clients.
Étroite collaboration avec un réseau de partenaires locaux et internationaux pour offrir des solutions de nettoyage innovantes et adaptés à diverses demandes
Notre processus de prestation client inclut la prise de contact, l'évaluation du besoin , l'établissement d'un devis détaillé, la planification de l'intervention, la réalisation du service, et enfin, la facturation et le suivi.
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A la prise de contact nous pratiquons une demarche d’écoute active en posant des questions précises afin de bien comprendre les besoins et attentes spécifiques du client.
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Après avoir défini le besoin par une estimation , nous établissons un devis détaillé incluant la description des services, le prix, et les modalités de paiement en vue dune contractualisation avec le client.
3
Nos équipes réalisent la prestation en suivant un protocole de nettoyage et de désinfection ecologique. La qualité de l'intervention du personnel inclu un suivi technique professionnel et rigoureux.
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Nous mettons en place des un système d’evaluation évaluation de la prestation (ponctualité, qualité, amabilité) afin d’avoir les retours d'expérience et d’améliorer la satisfaction client.
En tant que prestaire passionné, nous sommes obsédés par la qualité de chaque projet que notre équipe gère. Offrir une qualité exceptionnelle est non seulement une source de fierté, mais aussi la marque de fabrique de l’entreprise.
J'utilise ce service de nettoyage pour mon bureau et je suis tellement heureux de les avoir trouvés. Ils sont abordables et offrent la meilleure expérience de service à la clientèle
Je recommande vivement l'entreprise OmniAidant inc. à tous ceux qui recherchent un service de nettoyage de haute qualité. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !
Excellent service de nettoyage écologique. Une équipe incroyable méticuleux à l’écoute des besoins du client et prête à relever les defis . Je recommande fortement OmniAidant inc.
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